Возврат газонокосилки в магазин

Возврат газонокосилки в магазин

Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать газонокосилку с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право).

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские

Можно ли сдать триммер назад в магазин?

Вернуть их в магазин возможно лишь в том случае, если покупатель выявит у них:

  1. какой-то технический дефект, влияющий на его работу;
  2. , из-за которого покупатель не может использовать его по прямому назначению.
  3. какой-то недостаток, о котором продавец не предупредил заранее.

Возврат газонокосилки в магазине


ЗОЗПП | ? |.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть газонокосилку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки.

Расходы по возврату газонокосилки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Возврат газонокосилки в магазинах

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за газонокосилку ненадлежащего качества, на которую истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.


Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить газонокосилку ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки газонокосилки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

Возврат газонокосилки в магазин

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков газонокосилки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу газонокосилки с целью установления того, что недостатки газонокосилки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки.

Расходы по возврату газонокосилки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Претензия в магазин на возврат газонокосилки

Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Виталий, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

ЗОЗПП | ? |.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть газонокосилку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки.

Расходы по возврату газонокосилки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

При этом можно выделить такие периоды: до 15 дней с момента передачи товара потребителю; от 15 дней и до окончания гарантийного срока; по окончании гарантийного срока; при отсутствии гарантийного срока – до 2 лет с момента передачи товара покупателю. Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе: — отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги; — произвести обмен на аналогичный товар; — произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели); — потребовать уменьшения покупной цены; — потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть газонокосилку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

При отказе от исполнения договора купли-продажи газонокосилки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной газонокосилки, если она не была предоставлена ранее.

Расходы по возврату газонокосилки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат газонокосилки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть газонокосилку можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата газонокосилки в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п.

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи газонокосилки (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на газонокосилку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки газонокосилки, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи газонокосилки потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.

наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат газонокосилки надлежащего качества?

Вы решили вернуть газонокосилку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Среди садовой техники могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы.

Если вы нашли газонокосилку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на газонокосилку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *