Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе

куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе

В Москву пришла зима, а с ней — снег, гололед и сосульки… Mos.ru подскажет, что делать, если ваш двор замело, а также расскажет о том, как коммунальщики борются с последствиями непогоды.

Содержание:

Во дворе

За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании, ГБУ «Жилищник» и другие профильные учреждения. Именно их дворники должны расчищать площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места во дворах.

Мелкий снег просто сметается метлой, а при сильных снегопадах его сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. Чистить тротуары при обильном (непрекращающемся) снегопаде дворники обязаны каждые три часа.

Москва.

Что делать если не убирают снег во дворе

Если дворовая территория не чистится от снега, жильцы дома должны в первую очередь адресовать жалобу в обслуживающую УК или ТСЖ. Для начала, будет достаточно устного обращения, чтобы напомнить управляющей компании о ее прямой обязанности. Как правило, устное обращение не дает никакого результата и обращающееся лицо слышит в ответ, что для уборки снега не хватает рабочей силы и специальной техники.

В такой ситуации целесообразно составить претензию.

Важно! УК довольно часто специально выжидают время, когда жители домов самостоятельно очистят сугробы возле своих машин или протопчут дрожки. Делается это затем, чтобы не тратить средства, собранные с жильцов, на нужды по уборке снега. Такие действия несомненно считаются нецелевым использованием денежных средств и предоставлением некачественных услуг.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе

Один экземпляр претензии нужно отдать руководителю управляющей компании, а второй оставить у заявителя, предварительно поставив печать.

Если претензия не была рассмотрена, жильцы дома могут составить коллективную жалобу в Жилищную инспекцию своего города.

Также можно отправить жалобу в Рспотребнадзор, чтобы представители этой организации проверили, насколько качественно должностные лица исполняют свои обязанности, и при необходимости наказали их.

Если все это не помогает, жильцы дома имеют право подать судебный иск.

Согласно КоАП 7.22 за нарушение правил содержания придомовых территорий предусмотрен штраф от 4 000 до 5 000 с должностного лица и от 40 000 до 50 000 – с юридического лица.

В Выводы

Жители городов должны понимать, что мириться с безответственностью коммунальных служб и управляющих компаний нельзя.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе 2

Есть также отдельный список ГБУ «Жилищник», где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений.

Если отклика на жалобу нет, то стоит обратиться в управу своего района, Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). В праздничные дни и выходные заявки принимают через электронную приемную, в будни — по телефону: +7 (499) 264-96-81.

Кроме того, по всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

На остановках и станциях

На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить после выпадения каждых пяти сантиметров. А на полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

При гололеде асфальт и плитку оперативно обрабатывают реагентом.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе 2 сезон

Жильцы дома, сами убравшие снег с дворовой территории, вправе подать на возмещение расходов и возврате уплаченных средств в УК, если она уже ранее выставляла счета.

Некоторые жильцы решают сразу обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, например, в Жилищную инспекцию, или органы прокураторы. Такой подход не совсем верный, так как данные ведомства в любом случае дадут отписку о том, что вопрос следует решить на уровне коммунальных служб или предоставить оказательства их бездействия и направления в их адрес претензии. Именно поэтому, важно для начала пожаловаться на плохую уборку снега в Москве в администрацию управляющей компании, получить от них официальный ответ в письменном виде.

У каждой компании должны быть техника и необходимые реагенты, чаще всего используются различные соли.

Кто должен очищать от снега парковочные места

Заснеженные стоянки машин расчищаются управляющими компаниями, если они находятся во дворах жилых домов. Коммунальные организации наводят порядок на принадлежащих муниципалитету территориях. Частные фирмы оплачивают работу уборщиков.

Если двор заставлен автотранспортом, УК, ТСЖ объявляют жильцам о предстоящей уборке и просят переставить машины.
Тогда работы проводятся с использованием снегоуборочной техники. В других случаях снег должны убирать вручную дворники.

Мешающие работе коммунальщиков автомобили могут быть эвакуированы.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе в москве

Важноimportant
Иначе возникает вопрос о том, куда управляющие компании расходуют получаемые взносы.

Список услуг, которые оказывает организация жильцам дома, прописывается в условиях договора, заключенного с УК. В приложениях к договору можно увидеть, с какой периодичностью должны оказываться услуги по уборке снега, и какая плата за них взимается. Если договор отсутствует на руках, по ст. 162 ЖК РФ, заинтересованное лицо вправе затребовать копию.

Важно! Список услуг, прописанных в договоре, УК составляет не на свое усмотрение.


Законодательством установлены требования по его соответствии нормам и правилам.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе спб

ЖКХ Москвы — (495) 539-53-53.

…на крыше выросли сосульки

По правилам уборки снега в Москве в первую очередь во время оттепелей и сильных снегопадов коммунальщики должны огородить опасные зоны под металлическими и скатными кровлями, а также выступающими деталями фасадов.

В течение двух световых дней после затяжного снегопада положено чистить от снега и наледи — крыши над основными магистралями, пешеходными зонами, игровыми площадками и входами в подъезды.

В течение трех световых дней – крыши над теми участками, где прохожих мало и меньше вероятность травм людей от падающих сосулек.

Если проблемы с упавшими деревьями и сосульками не решаются, тогда можно отправить сообщение с фотографией на портал правительства Москвы «Наш город» (gorod.mos.ru).

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе в нижнем новгороде

Такие требования прямо вытекают из законов и подзаконных актов, включая постановления Правительства РФ.

Куда можно подать жалобы

При возникновении вопрос и претензий по уборке снега в Москве, жители могут пожаловаться любым удобным для них способом.

Проблемная зона Куда подавать Способ подачи Дворы, крыши жалоба подается в управляющую компанию, ТСЖ, собственнику участка или здания. Телефон и адрес можно узнать в квитанции за коммунальные услуги или в открытом доступе на портале «Дома Москвы», «Жилищник» (контакты находятся в специальном разделе на сайте мэра столицы).

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе московская область

Обращение должны рассматривать максимум восемь рабочих дней.

Если снег не убирают во дворе, то для начала можно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Контакты есть в квитанциях за коммунальные услуги и на доске информации у подъезда.

Также в администрациях муниципальных образований зимой создаются «горячие линии» по вопросам уборки снега. Номер следует искать на официальных сайтах администраций.

По вопросу очистки крыш домов от снега и наледи можно позвонить на круглосуточную «горячую линию» Государственной жилищной инспекции Московской области: +7 (499) 579-94-68.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе в ижевске

Наш город» (gorod.mos.ru), прикрепив к своему сообщению фотографию и краткое описание проблемы. Нарушения должны устранить в течение восьми рабочих дней;

— дворы, крыши и дороги — на сайте управы своего района и префектуры своего округа. Адреса можно узнать на портале мэра Москвы (www.mos.ru/authority/territory/);

— дворы, крыши, дороги, тротуары — на сайте Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) — www.mos.ru/oati;

— остановки наземки, обособленные трамвайные пути, участки в радиусе пяти метров от подуличных переходов и вестибюлей метро, входы на станции и платформы на МЦК – на портале «Московский транспорт» (dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1);

— подземные переходы – по электронной почте ГУП «Гормост» — [email protected];

— все городские территории — на портале мэра Москвы (www.mos.ru/feedback/individual).

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе в кирове

Вниманиеattention
Если по истечении 30 дней ситуация не будет разрешена, заинтересованные лица могут обратиться в Жилищную инспекцию г. Москвы.

Жалоба в жилищную инспекцию

На официальном сайте инспекции, для граждан представлен специальный раздел – «электронная приемная». Перейдя по ссылке, любой желающий, чьи права и интересы были нарушены и затронуты бездействиями коммунальщиков части уборки снега, могут оставить электронную жалобу.


Для этого, в приведенной форме, заполняются все необходимые поля.

К электронной жалобе можно прикреплять документы, имеющие значение для положительного разрешения ситуации.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе в липецке

Срок может быть увеличен, если на это имеются объективные основания, о которых заявитель обязательно уведомляется.

Важно! Если положение, касающееся уборки снега, критичное, то срок рассмотрения жалобы может быть сокращен до 5 дней.

«Проблемы уборки снега ежегодно возникают не только в Москве, но и практически в любом городе страны. Статистика жалоб, направляемых в коммунальные службы, не утешительна. Многие просто опускают руки в борьбе со службами, так как добиться справедливости бывает очень сложно, особенно, в крупных городах.
Но мэрия столицы старается держать работу коммунальных служб под контролем, поэтому, целесообразно подавать жалобы как можно чаще, пока ситуация не будет исправлена. Для этого создано много электронных ресурсов, позволяющих быстро отправить жалобу в нужную инстанцию»

Машунин И.В., юрист в сфере ЖКХ, стаж работы более 10 лет, г.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе в спб

Уборкой снега, льда занимаются сотрудники коммунального хозяйства. Во дворах, на тротуарах работают дворники УК, ТСЖ.

Автомагистрали, дороги очищают подрядные организации, нанятые администрацией населенного пункта. Разработаны общие правила уборки, позволяющие оценить ее качество.

Законодательство

Работы по очистке улиц от мусора, снега регулируются разными документами.

  1. Жилищный кодекс № 188-ФЗ от 29.12.2004 г.

    в статье 36 говорит об общем имуществе многоквартирного дома, к которому относится земельный участок около здания.

  2. Постановление Госстроя РФ№ 170 от 27.09.2003 г.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворе вологда

Каждые четыре часа

С такими интервалами должна выходить уборочная техника на дороги при затяжном снегопаде. В обычную погоду спецтехника чистит город три раза в сутки.

Снег с проезжей части собирают в сугробы на обочинах. Эти снежные валы не должны быть выше 1 метра и шире 1,5 метра.
Такие «горки» запрещено устраивать на пересечениях улиц, ближе 5 метров от пешеходного перехода, ближе 20 метров от посадочных площадок общественного транспорта, на тротуарах.

3. Каждые три часа

С такими интервалами во время сильных снегопадов обязаны чистить тротуары во дворах и площадки возле подъездов жилых домов. А в хорошую погоду снег и наледь во дворе должны убирать раз в сутки.

4.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *